Käyttöehdot

1. Osapuolet ja soveltamisala

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Loma-Oravi Oy:n (Y-tunnus 1824319-0, "Palveluntarjoaja") ja asiakkaan ("Vuokraaja") väliseen majoitusvaraussopimukseen. Varauksen tekeminen tarkoittaa näiden ehtojen hyväksymistä.

2. Varaus ja maksaminen

• Varaus on sitova, kun vuokraaja on maksanut varausmaksun tai koko summan.
• Varausmaksu on 30 % kokonaishinnasta ja se veloitetaan varauksen yhteydessä.
• Loppusumma veloitetaan 30 päivää ennen saapumista.
• Lyhyissä varauksissa (alle 30 vrk ennen saapumista) koko summa veloitetaan kerralla.
• Hyväksytyt maksutavat: Visa, Mastercard, verkkopankki. Varaukset käsittelee Hostex (booking platform). Maksut käsittelee Stripe Payments Europe Ltd. Hostexin Stripe Connect -integraation kautta. Loma-Oravi Oy ei tallenna eikä käsittele maksukorttitietoja itse.

3. Peruutusehdot

Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen info@saimaalakesidevillas.fi. Peruutuspäiväksi katsotaan viestin saapumispäivä. Suosittelemme matkavakuutuksen ottamista.

4. Sisään- ja uloskirjautuminen

Lukkoboksin koodi lähetetään vuokraajalle 48 tuntia ennen saapumista. Myöhäisempi sisäänkirjautuminen tai aikaisempi uloskirjautuminen on mahdollinen sopimalla erikseen.

5. Huvilan käyttö

• Huvilaa saa käyttää vain varauksen mukainen henkilömäärä (max. kapasiteetti ilmoitettu huvilakohtaisesti).
• Tupakointi sisätiloissa on kielletty kaikissa huviloissamme.
• Lemmikit ovat sallittuja erikseen ilmoitetuissa huvilissa, siivouslisämaksu peritään.
• Vuokraaja vastaa majoittujien aiheuttamista vahingoista. Vakuudenomainen siivousmaksu peritään tarvittaessa.
• Huvila tulee jättää siistissä kunnossa. Lähtösiivous sisältyy hintaan.
• Melua tulee välttää klo 23:00–08:00.

6. Palveluntarjoajan vastuu

Loma-Oravi Oy vastaa siitä, että huvila vastaa kuvauksiaan saapumishetkellä. Teknisten vikojen tai ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi varaukseen voidaan tarjota vaihtoehtoinen majoitus tai täysi hyvitys. Palveluntarjoaja ei vastaa säästä, luonnonolosuhteista tai muista ulkopuolisista tekijöistä johtuvista haitoista.

7. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat poikkeuksellisista ja ennakoimattomista olosuhteista kuten luonnonkatastrofit, pandemia, lakot tai viranomaismääräykset.

8. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Itä-Suomen käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaat voivat myös kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen (kuluttajariita.fi).

9. Yhteystiedot

Kysymykset käyttöehdoista: info@saimaalakesidevillas.fi