Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für den Beherbergungsvertrag zwischen Loma-Oravi Oy (Handelsregister-Nr. 1824319-0, "Anbieter") und dem Kunden ("Gast"). Mit der Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Buchung und Zahlung

• Eine Buchung wird verbindlich, sobald der Gast den Gesamtpreis gezahlt hat.
• Der Gesamtbetrag wird bei der Buchung belastet. Der Endpreis inklusive Rabatten wird vor der Zahlung angezeigt.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: gängige Zahlungskarten (u. a. Visa, Mastercard) sowie weitere zum Zahlungszeitpunkt verfügbare Stripe-Checkout-Methoden.
• Zahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Die Buchung wird in unserem Hostex-Buchungssystem erfasst. Loma-Oravi Oy speichert und verarbeitet keine Kreditkartendaten.

3. Stornierungsbedingungen

Zusätzlich kann jede Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos storniert werden. Stornierungen müssen schriftlich an info@saimaalakesidevillas.fi gesendet werden. Als Stornierungsdatum gilt der Tag des Nachrichteneingangs. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.

4. An- und Abreise

Der Schlüsselbox-Code wird dem Gast 24–48 Stunden vor Anreise mitgeteilt. Spätere Anreise oder frühere Abreise kann individuell vereinbart werden.

5. Nutzung der Villa

• Die Villa darf nur von der in der Buchung angegebenen Personenzahl genutzt werden (max. Kapazität ist pro Villa angegeben).
• Rauchen in Innenräumen ist in allen unseren Villen verboten.
• Haustiere sind in ausgewiesenen Villen erlaubt, es fällt eine Reinigungsgebühr an.
• Der Gast haftet für alle durch die Reisegruppe verursachten Schäden. Eine Kaution kann bei Bedarf erhoben werden.
• Die Villa ist in ordentlichem Zustand zu hinterlassen. Die Endreinigung ist im Preis enthalten.
• Lärmvermeidung zwischen 22:00 und 07:00 Uhr.

6. Haftung des Anbieters

Loma-Oravi Oy stellt sicher, dass die Villa bei Anreise der Beschreibung entspricht. Bei technischen Mängeln oder höherer Gewalt wird eine alternative Unterkunft oder eine vollständige Erstattung angeboten. Der Anbieter haftet nicht für Wetter, Naturbedingungen oder andere äußere Faktoren.

7. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Schäden durch außergewöhnliche und unvorhersehbare Umstände wie Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder behördliche Anordnungen.

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt finnisches Recht. Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlung zwischen den Parteien beigelegt. Kann keine Einigung erzielt werden, wird der Streit vor dem Bezirksgericht Ost-Finnland entschieden. Verbraucher können sich auch an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden (kuluttajariita.fi).

9. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: info@saimaalakesidevillas.fi